Falha em subestação interna afetou o saguão de check-in; operação era normalizada de forma gradual nesta terça-feira.
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A falta de energia em uma subestação interna do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, provocou filas, dificuldades no embarque e atrasos nesta terça-feira (22). Segundo a concessionária Aeroportos Brasil Viracopos, a ocorrência começou por volta das 3h10 e atingiu sistemas do saguão de check-in.
A influenciadora Clara Maia relatou nas redes sociais que permaneceu dentro de um avião por cerca de duas horas durante o problema. Ela informou às 9h07 que havia conseguido sair da aeronave; os vídeos também mostraram passageiros sem previsão de desembarque e uma criança chorando.
Atendimento e embarque mais lentos
Durante a madrugada e o começo da manhã, os painéis com informações de voos ficaram fora do ar, segundo a concessionária. Eles voltaram a funcionar por volta das 9h, mas, às 9h30, o saguão ainda operava com luzes de emergência.
Passageiros relataram dificuldade para passar pelo raio-X e entrar na área de embarque. A fila chegou à porta do terminal, enquanto os balcões de check-in e despacho de bagagem tiveram movimento intenso.
A concessionária afirmou que os passageiros conseguiam embarcar nos voos programados, embora o processo estivesse mais demorado que o habitual. Pista, pátio de aeronaves e acessos ao aeroporto não foram afetados, de acordo com a empresa.
Voos tiveram atrasos e cancelamentos
Às 10h23, a plataforma Flightradar24 registrava 26 voos cancelados e 51 atrasados em Viracopos. Não há confirmação de que todos os cancelamentos e atrasos tenham sido causados pela falha no fornecimento de energia.
Impacto da falha em Viracopos
Infográfico com dados das fontes citadas na notícia.
A Azul, que concentra grande parte das operações no aeroporto, informou que os voos também eram impactados pelas condições meteorológicas na região de Campinas. A companhia disse que monitorava a situação e adotava medidas para reduzir os efeitos aos clientes.
A Latam afirmou que ainda apurava as informações. A Gol informou que tinha um único voo previsto para decolar do terminal naquela manhã e que a operação foi realizada.
Origem da ocorrência
A CPFL Paulista declarou que a rede elétrica responsável pelo atendimento ao aeroporto operava normalmente e que não houve registro de falhas nem pedido de atendimento em Viracopos. Segundo a distribuidora, o problema teve origem nas instalações internas do aeroporto, sob responsabilidade da concessionária.
A Aeroportos Brasil Viracopos informou que suas equipes de manutenção foram acionadas para restabelecer os sistemas atingidos e que a operação estava em normalização.
O que muda para passageiros
A Azul orientou os passageiros a verificar o status da reserva em seus canais oficiais antes de ir ao aeroporto. A empresa afirmou que os clientes afetados recebem a assistência prevista pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
Com informações de g1.